14日晚上19时，由永利集团248cc登录团建中心主办的“新阶梯成才干部培训课程——中级班”在X2231与2235准时开课。由于课程相同，记者选择了X2231此次课程由来自永利集团248cc登录2018级辅导员黄雪娇老师主讲。

黄雪娇老师的课程主题为“团队成员高效沟通”。课程开始阶段，黄老师组织大家做了一个简单的撕纸游戏，通过不同的撕纸结果将自己的主题代入其中。接下来，她以听、说、读、写四个方面对沟通交流的方式方法做出全面的阐述。

黄雪娇老师首先强调了“写”对于干部的重要性，她指出书面沟通是最为重要的沟通方式之一。尤其是在职场工作中，应该尽量以书面的形式进行沟通交流或任务交代。紧接着，黄老师分别对于适宜和不适宜书面沟通的情况进行了一一列举。她按流程将写分为了准备阶段、写作过程和检查三个过程；分析比较了两封邮件的优缺点；又将同学们分成了四个小组进行不同问题的讨论，让干部们明白了怎样用写去处理合适的事情。针对“读”，老师将学生工作中的阅读分为了电子式阅读和、常规活动工作通知的阅读和重要文件长篇文章的阅读。

随后黄雪娇老师又具体分析了“说”，她认为面对面的沟通是“说”最为重要的处理方式。其中的要点包括：单方面说的一定不是沟通，看到的不一定都是真相等等。黄雪娇老师也为大家分享了面对面沟通的一些技巧。她通过一个名叫内感官取向测试让大家认识到了自己在听说读写方面的能力偏向。而在课程的最后，老师着重指出了关键的一点：真诚。

至此，本节培训课程临近结尾，相信在场的团学组织干部们都能有所收获，并且让学生工作有条不紊的进行，同时也能够成为各组织最优秀的管理者。

来源：土木新闻中心