初冬时节，由永利集团248cc登录青年志愿者协会交通安全服务队主办的“志愿高铁”活动于3日下午在犀浦高铁站处展开。此次活动秉承着“方便他人”的宗旨，目的是服务社会和提高成员们的志愿意识。

在宏大的高铁站上，来来往往的行人络绎不绝，难免会让一些不熟悉站台的行人感到眼花缭乱。但是，在人们感到迷茫，有问题的时候，总会有一位头顶小红帽的人前来帮助他们，这便是我们志愿者。

来到犀浦高铁站，首先要经过的地方便是售票厅。进入厅内，两抹红色便映入眼帘。“小伙子，这个火车票要怎么买啊？”一位满头白发的老奶奶问“小红帽”。“小红帽”则耐心地为老奶奶展示购票的流程。等到火车票拿在手里后，老奶奶乐得眼睛都眯成了一条线，“哈，谢谢啦！小伙子！”

接着是到检票口，在门口处，又有两顶小红帽在提醒着人们拿出票和身份证以便检阅。“小红帽”们也顾不得个人形象了，他们直接学起检票大叔，大声喊着：“请乘客们拿出票和身份证！谢谢合作！”他们还要回答路人的问题。“小姑娘，请问一下，公交车站怎么走啊？”“啊！您看地上不是有红色的箭头吗，那是指向公交车站的，可以沿着地标一直走，就到啦！”“哎哎！谢谢！”“小伙子，请问卫生间怎么走啊？”“您往那边看，那个卫生间的标志，就在那里。”“哦哦！看见啦，谢谢你啦。”……

进入高铁站内，可以看见有很多行人在等车。在这里我们志愿者们的工作是在验票口帮助人们快速安全地通过。两顶“小红帽”站在验票口两边，协助着人们通过。有的家长带着孩子，“小红帽”不会忘记喊一声“请家长们带着孩子一起通过，以免发生意外”。还有一位老人，他在通过验票口的时候，亮了红灯，老人看上去有点不知所措。“小红帽”走上前安慰老人，检查完老人的票后，说：“老爷爷，您这张票啊，是下一车次的，您再等会就能走啦！”

最后一项任务是在地铁换乘高铁站台处，这里看起来比较复杂，还有三道闸门。但“小红帽”们会告诉乘客怎么通过看似麻烦却又必不可少的三道闸机，实时解决乘客的一些问题。

在整个志愿过程中，“小红帽”们锻炼了自己的能力，队长们也见证了他们的成长，还发扬了志愿精神。被帮助的人们脸上都挂上了欣慰的笑容，他们都会受向“小红帽”们道别，将这份志愿者们送给的温暖带上自己漫漫的旅途……

来源：土木新闻中心 永利集团248cc登录青年志愿者协会供稿