4月18日晚，由土木团建中心举办的新阶梯成才干部培训课堂“团队成员间聆听与高效沟通”正式开讲。活动分别于18点50分与20点15分两个时间段在X2530和X2536教室开讲，主讲人为车小洁老师。本次课堂“沟通从心开始”由“什么是沟通？”、“倾听的艺术”、“窥视身体语言”和“认识人际风格沟通”四部分组成。

课堂一开始，车小洁老师就通过独特的游戏活动告诉同学们“单方面的说”并不代表沟通，不同理解会导致不同结果。什么是沟通？车老师告诉同学们沟通包括听说读写，是为了满足彼此的需要和快乐，是体现价值观、人生观的思考方式，是一种意义的传递和理解。车老师用繁体字“聽”的组成来解释倾听的艺术，倾听分两个层次，低层次的聆听是听而不闻、假装聆听和择性地听；高层次的聆听是专注地听与同理心聆听。此外，车老师还给同学们介绍了so clear的聆听原则。

最影响沟通有效性的便是身体语言，而手势、眼神、姿态、声音等都是身体语言的一部分。车老师列举了一些图片让同学们体会身体动作所能表达的丰富情感。最后，车老师给同学们做了一个小测试，让同学们认清自己是支配型，影响型、稳健抑或是服从型，便于以后在工作与他人沟通，并教同学们如何扬长避短，做一名优秀的干部。

车小洁老师给同学们展示了一节生动有趣的课堂，让同学们受益匪浅。正如希波克拉底所说：世界上有两种东西能治病，一是药物，二是语言。沟通，从心开始。

来源：土木新闻中心 文：张栩威 图：隆小锋